Terma & Syarat

1. Pengenalan

Selamat datang ke KAWANKU. Dengan menggunakan platform KAWANKU, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan di bawah. Sila baca terma ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

KAWANKU adalah platform pasaran dalam talian yang menghubungkan pelanggan dengan penjual makanan tempatan. Kami bertindak sebagai perantara dan tidak bertanggungjawab secara langsung terhadap kualiti makanan yang disediakan oleh penjual.

2. Pendaftaran Akaun

Anda perlu mendaftar akaun untuk membuat tempahan. Maklumat yang diberikan mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda.

• Akaun adalah untuk kegunaan peribadi dan tidak boleh dipindah milik.
• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas atau mempunyai kebenaran ibu bapa/penjaga.
• KAWANKU berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun jika terdapat pelanggaran terma.

3. Tempahan & Pembayaran

Tempahan dibuat melalui platform KAWANKU TOMYAM dan akan diproses setelah pembayaran disahkan. Harga yang dipaparkan adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk cukai yang berkenaan.

• Harga mungkin berbeza antara penjual dan tertakluk kepada perubahan.
• Pembayaran diproses melalui pihak ketiga yang selamat.
• Resit akan dihantar melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.
• KAWANKU berhak untuk menolak atau membatalkan tempahan atas sebab-sebab tertentu.

4. Penghantaran

Penghantaran dibuat oleh penjual atau pihak penghantaran yang dilantik. Masa penghantaran adalah anggaran dan mungkin berbeza bergantung kepada keadaan trafik dan cuaca.

• Yuran penghantaran akan dipaparkan semasa checkout.
• KAWANKU tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang di luar kawalan munasabah kami.
• Pelanggan hendaklah menyediakan alamat yang tepat untuk penghantaran.

5. Pembatalan & Refund

Pembatalan tempahan tertakluk kepada polisi refund KAWANKU. Sila rujuk Polisi Refund kami untuk maklumat lanjut.

6. Tanggungjawab Pengguna

Anda bersetuju untuk tidak menyalahgunakan platform KAWANKU. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Memberi maklumat palsu atau mengelirukan.
• Melakukan sebarang aktiviti penipuan.
• Mengganggu operasi platform.
• Melanggar mana-mana undang-undang yang berkenaan.

7. Harta Intelek

Semua kandungan dalam platform KAWANKU, termasuk logo, teks, grafik, dan perisian, adalah hak milik KAWANKU atau pemberi lesen kami. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, atau menggunakan kandungan ini tanpa kebenaran bertulis.

8. Penamatan Akaun

KAWANKU berhak untuk menamatkan atau menggantung akses anda ke platform pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, jika anda melanggar terma dan syarat ini.

9. Hubungi Kami

Sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini boleh diajukan kepada:

E-mel: [email protected]
Telefon: 03-1234 5678